刘家店镇持续深化“微网格”治理机制，做到实事求是、因地制宜、全域覆盖，立足改革创新，升级基层治理模式，将67个网格打造成“网格＋文明实践”“网格＋志愿服务”“网格＋精细管理”等多功能融合的治理平台，按照区委“一格一格”问题清零、“一格一格”整治环境、“一格一格”百分真心服务的要求，实现“一格一格”群众百分满意，用扎扎实实的态度和作为在基层治理服务工作中走出自己的路子。

科学划定

实现“格”内信息全覆盖

按照地理位置和便于管理的原则，以45户一个网格为标准，精准划分，实现村域四至内的人、地、事、物、组织等全覆盖，优中选优67名网格员，并下沉200余名服务人员至微网格，织密全镇网格体系。网格员兼任“宣传员”“劝导员”和“巡查员”，围绕人居环境管护、矛盾纠纷劝调、安全群防群治、村情民意收集等，走街串巷进行巡查，通过提前走访了解，主动服务沟通，动态掌握网格内问题及群众意见建议。与各网格组建立常态化联系服务机制，构建线上网格家园，倾听群众呼声，收集汇总民意，落实工作责任，解决实际问题，做到底数清、情况明、信息准、速度快。

前置管理

推动“格”内矛盾早化解

刘家店镇“微网格”机制聚焦乡村治理中的难点问题，积极探索“未诉先办、靠前处置”的工作模式，主动进位，深挖矛盾根源，找准纠纷调解突破口，努力做到“小事不出网格、大事不出村庄、矛盾不上交、就地能化解”。松棚村网格员积极发挥“岗前哨”作用，在入户走访中遇到村里互为邻居的两家因建房面积尺寸产生矛盾，立即将此情况上报，镇村干部共同前往耐心细致说服和劝导，经调解双方握手言和并签订了调解协议，通过“未诉先办”及时将矛盾化解于萌芽状态。自“微网格+”机制全面实行以来，通过网格员排查化解各村潜在矛盾和纠纷80余件，为构建和谐刘家店镇起到了积极的作用。

聚力行动

引领“格”内环境大提升

刘家店镇积极探索“微网格＋环境治理”联动模式，充分发挥网格力量，吹响城乡环境整治“冲锋号”。全镇网格员身穿红马甲，敲门入户动员群众参与环境整治2502户，组织下载“随手拍”小程序共4412人次。寅洞村组织网格员以密三路沿线小窝棚、陈年垃圾、柴草堆等顽固易复发的问题为“点”，以密三路、寅北路为“线”，构建起环境整治宣传发动网格阵地。松棚村网格员积极行动，排查村内重点难点乱点环境问题，组织动员村民开展小窝棚拆除、清理杂物堆、杂草堆等环境整治行动。截至目前全镇累计治理点位3894处，清理垃圾2445.2吨。

暖心服务

赢得“格”内群众勤点赞

刘家店镇坚持“小网格”服务“大民生”理念，做到有疑解答、有需速助、排忧解难，以实际行动推进“微网格”服务走深走细，以入户走访等方式收集并解决居民诉求，切实打通服务群众的“最后一米”。胡家店村组织网格员开展独居老人、困难家庭入户巡查燃气安全专项行动，帮助多户家庭修理解决厨房燃气泄漏问题，消除安全隐患。前吉山村网格员注意到村民常常因用不好智能化电子设备导致无法顺利申请理赔时，挨家入户一对一指导操作网上理赔平台，耐心帮忙梳理各项材料，解决了村民的“大麻烦”。各村网格员用真心化解疑心、用热心感染民心、用耐心解决问题，以实实在在的行动做到事事有人管、件件有着落。

下一步，刘家店镇将持续以“格”为基础、以“网”为依托，多点发力，多元治理，不断提升全镇群众的安全感、获得感和幸福感。