“我是社区小赵，昨晚没人接电话，您在家吗？”清晨，网格员早早敲开了徐大爷的家门，边关切询问身体情况，边主动为卧病在床的老人清理垃圾杂物。说话间，楼下小吃店刘老板已送来热腾腾的爱心早餐......

当下，随着老年人口规模逐年扩大，我国开始步入重度老龄社会，医疗、养老等难题成为亟待解决的问题。滨河街道紧扣高大尚平谷的建设要求，结合“1+3+N”的发展思路，以匹配老年群体多样化、多层次的需求推进微网格建设，锻造三支过硬队伍，着力纾解“老无所依”之困，建设有温度的城市。

登录信息“孤岛”

摸清底数，提升精度持续推进靶向施策。集中调动15个社区、330个微网格力量，深入辖区肌理，以现有居住人口清册为根基，对孤寡、独居、空巢、失能、高龄、失独等居家特殊困难老年人进行全面摸底调查，形成特殊困难老年人台账。详细掌握居家特殊困难老年人家庭构成、健康状况、生活开销、医疗用药、服务需求等基础信息，与街道民政业务部门实现信息互通和动态更新，全盘掌握辖区特困老年人生活现状。

凿通交流“围墙”

丰富维度，民情日志动情写下急难愁盼。依托微网格力量做好精准对接，开展巡访关爱和上门服务。重点对老年人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等维度展开问询和记录，综合评估老年人生活状态和服务需求，汇总后经“微网格爱心巡访专班”探讨设计专属服务方案，及时联动三支志愿服务队伍落实具体服务内容。

加固服务“暖巢”

交叉融合，三支队伍合力补齐民生短板。医疗志愿服务队涵盖辖区所有在职医护人员，不定期对有基础性疾病的老年人提供线上答疑和线下义诊，日常指导备药和服药，上门测量血压、血糖、排查眼疾等，与家庭医生轮流巡查老人健康情况，共同研判处置突发状况。商圈自治服务队来自商圈中优质商户，以老人日常生活需求为切入点，主动响应提供服务，结合微网格群和上门走访摸排结果，商户派专人服务对接，如为腿脚不便老人买菜、购药，为患病老人定时送餐，在线统计家政清洁等服务，既方便老人日常生活，免除后顾之忧，又促进“小微经济”和“银发经济”共生发展，优化营商环境。邻里互助队广泛吸纳街道班子成员、包居干部、社区党员、退休干部、热心群众为志愿者，以天为单位，以月为周期，对老年人展开循环走访问询，及时提醒、了解老人日常生活情况，督促健康饮食、按时用药、用火用电安全，养成良好生活习惯，帮助排查安全隐患，并对发现的问题上门处置，协调解决。

大道至简，实干为要。滨河街道将胸怀“国之大者”，以“老吾老以及人之老”为终点，持续探索微网格兼容并包的潜力，深钻“网格化养老”路径，结合“五角星”养老项目、食堂进社区等多项工作，整合多方力量，线上线下齐助力，托起特困老年人的幸福晚年。

释义：

1+3+N：“1”即坚持党建引领，“3”即紧抓文明城区创建、接诉即办、安全三个关键点，“N”即推动微网格建设、城市更新、老旧小区改造、保障民生福祉等N项当年重点工作齐头并进。