为持续深化微网格服务，马昌营镇将辖区供电所工作人员编入全镇129个网格微信服务群，通过线上服务，解决广大村（居）民在用电方面遇到的问题，提升服务质效。

主动亮身份。供电客户服务经理在群内主动亮明身份，提供联系电话，任何用电类诉求村（居）民可以第一时间联系电力维护工作人员。

及时做响应。2月8日，魏辛庄村民在微信群内反映：“电闸合不上，不知道什么原因，您可以过来看看吗？”电力工作人员看到诉求后在网格员带领下第一时间到场检查线路，发现是欠费所致，并告知老人及时缴纳电费。

服务零距离。工作人员入村检查时，对于老人年事已高不会使用网上充费的情况，主动帮助老人网上缴费并提醒老人注意用电安全，并表示：“大爷，您以后有用电问题，给网格员或者直接给我打电话都行，我们会尽快帮您解决。”

供电服务人员入网格，快速响应解决村（居）民用电问题，实现供电服务零距离。下一步，马昌营镇将进一步深化微网格治理工作，构建多主体参与、多元共治的基层治理体系，实现“多个龙头进水，一个龙头出水”，形成党建引领下的共建共治共享的基层治理格局。