“新房子干净整洁，又通风，实在是太漂亮了！”府前社区一期棚改回迁居民刘秀芳说。不仅是漂亮的小楼、干净的社区环境让刘秀芳连声称赞，府前社区不变的服务热情更是让全体居民的幸福感油然而生。

府前街一期棚户区改造项目是平谷区首个棚改项目，也是全区的重大民生工程。启动拆迁之前，这里有上世纪70年代建设的四、五层危旧楼房17栋，共计674户，居住空间狭小，基础设施陈旧，通行停车混乱，存在严重的安全隐患。2016年，平谷区为了改善居民的居住环境，进行棚户区改造，并于2022年6月18日居民们迎来回迁。

滨河街道府前社区党总支坚持党建引领，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，在全力保障居民顺利回迁后，一如既往服务在居民身边。从平房区的“胡同办公”到新小区的“楼院办公”，府前社区与小区、居民一起成长，共建幸福惠民社区。

强化党建引领 夯实服务根基

府前社区党总支始终坚持把党建作为一切工作的引领和保障，加强党的全面领导，充分发挥基层党总支的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范带头作用。在居民回迁以前，先后组织开展居民座谈会，广泛征求各位参会党员、居民代表的意见，并对居民提出的想法给出建议，对需要时间商讨的疑难问题，由社区工作人员进行详细记录。

“楼院办公”+“微网格” 缩短服务距离

府前社区持续贯彻“楼院办公”机制，社工上班第一件事儿就是走向自己的包楼单元，主动发现问题，查找源头，将一些苗头性的、可预见性的问题第一时间解决。同时大力推进线上“微网格”工作进程，邀请居民加入居民群。在群内反映问题、聊天叙旧、宣传创城知识，服务在居民身边。

便民卡架起“连心桥” 畅通服务渠道

府前社区党总支积极开展“学党史开新局 未诉先办引领居民自治”行动。设计了“府前社区便民卡”，卡片正面写着“社区建设需要您的建言献策，我们的服务就在您的身边”，卡片背面将所有社工的手机、分管工作全部公开。居民遇到急事、难事时，直接通过卡片上的联系方式，找到对口的负责人，提高了社区为民办事的效率和服务质量。

用好社区代言人 强化服务力量

居民自治也是城市基层管理中很重要的环节，只有居民主动参与并管理好自己的事情，才能更好地将基层群众的所需所求与社区的积极作为紧密结合，把社区服务延伸到居民身边，把问题解决在萌芽阶段，真正实现居民自我管理。府前社区大力推行“社区代言人”工作，引领居民积极参与社区建设。小事通过邻里间的关系自发解决，发现比较棘手的问题就反映给在小区里的社工们，由社区多方协调，及时解决难点问题。

“看到居民搬进新家，打心底为他们高兴，为了让居民住着更踏实、更舒心，府前社区党总支在今后的工作中，将持续不断凝聚各方力量和资源，为居民做好每一件小事，把‘我为群众办实事’落到实处，把服务送到每一位居民身边，解决居民的急难愁盼问题，真正实现居民的‘安居梦’，打造幸福惠民社区。”府前社区党总支书记崔彩军说。