10月28日，平谷区峪口镇南杨家桥村发现1例新冠肺炎病毒感染者，疫情就是命令，防控就是责任，峪口镇立即启动应急处置工作，南杨家桥村网格员第一时间响应，利用微网格机制，做到人员摸排全覆盖、管控措施精准落地、服务管理全程跟踪，彰显了微网格的速度、力度和温度。

微网格中实现快速封控

“作为一名网格员，我又是党员，就必须在关键时刻发挥带头作用，疫情当前，我们绝不退缩！这就去！”网格员张志广语气坚定。

接到疫情发生通知的第一时间，网格员立即响应，协助镇、村对村域进行了临时封控，并马上组织全村59名党员、33名村民代表和20余名志愿者参与到疫情防控工作中，他们以实际行动彰显责任担当。在大家的努力下，进一步细化了6个微网格，以20户左右为1个服务队开展防控工作。火速在南杨家桥村与邻近村设立了硬隔离，村内主要的15个出入口和6个重点点位全部安排专人24小时值守，15支巡逻队伍不间断地巡查，日夜坚守，确保了人员只进不出。安排好封控任务，又马不停蹄地赶回村指挥部完善南杨家桥村网格作战图，将前期摸排出的每户人员信息、老弱病残幼孕人群、卡口位置和重点风险点位进行详细标注和登记，不仅极大地提升了疫情防控工作效率，还为下一步在封控期内能及时为群众提供精准服务打好了基础。

微网格中实现快速摸排

“从现在开始，家里所有人不要出门了，也不需要恐慌，随时关注咱们网格微信群信息。”在网格群里安抚完村民的情绪，按照“以快制快”的原则，网格员们又立刻逐户逐人打电话确认在家人员情况。

南杨家桥村6名网格员都是土生土长的本村人，利用他们人熟、地熟、情况熟的工作优势，疫情发生的第一时间，就快速通过“上门排查+查阅户籍资料+微信群报备”线上线下相结合的方式，掌握了网格内居民的基本信息和行程轨迹，做到了人员排查管控“快、密、实”，不留盲区、不漏一人。根据上级的流调信息、大数据信息提示，迅速将风险人员居家管控隔离，并且同步建立人员信息台账，明确居家人员数量、核酸情况、隔离时间、隔离原因等内容，根据要求规范落实赋黄码、健康宝弹窗、安装门磁等，积极配合医护人员对需要集中隔离人员进行转运。

微网格中实现快速服务

10月30日晚，南杨家桥网格员张荣生在询问居民需求中了解到，82岁的王奶奶感到心脏不适已经两天了，由于老人不愿意在这个时候给镇、村添麻烦，一直忍着没说，直到病情加剧，家人才发现不对劲。网格员郭金革得知这一情况，立即上报给村委会，村委会连夜请示镇里，协调解决方案。镇村争分夺秒联系救护车，村委会与一线工作者组成的医疗组引导，帮助老人前往医院救治。10月31日一早，救护车到达村里，经过工作组的引导，很快到达患者家门口，工作人员细心地扶着老人躺在担架上，推到车上，然后送往医院治疗。由于救助及时，王奶奶病况已趋于稳定。

民有所呼、“格”有所应，民有所需、“格”有所为，群众的大事小事网格都有回应、有行动。网格员们在村内实施封控的第一时间，网格员们便通过微信群实时告知工作进展和注意事项，安抚群众不安情绪，对群众提出的诉求也快速进行回应，立刻给予解决。每日通过“群内问情况、电话问需求，入户送物资”的贴心服务让村内群众在居家管控期间安心、舒心、放心。南杨家桥村村民也志愿参与、积极参与、有序参与到了疫情防控中，以不同方式支持配合疫情防控工作。村民范友银自编打油诗和录制小视频感谢镇村党员干部和网格员在疫情防控中所付出的努力和辛苦。自此次疫情发生以来，南杨家桥村接诉即办保持零诉求。

“紧急关头网格员们站得出来、顶得上去，没掉链子，我心酸又感动，真心佩服！”村书记张志庆说。

在疫情防控的关键时期，南杨家桥村的网格员们就像一个个的“螺丝钉”，哪里有需要，哪里就能看到他们的身影。他们用基层力量凝聚成防疫一线最耀眼的星光，用奉献、责任和信心，共同照亮疫情防控胜利的曙光！