兴谷街道邑上原著社区辖邑上原著、园丁西园两个小区，共1581户4000余人。整个社区由别墅、洋房、公租房及老旧楼房组成，居民成员结构多样复杂，衍生出的社区需求呈现明显的层次性、多样性和复杂性。邑上原著社区紧扣区委“1+3+2”工作思路，结合“我在兴谷·振兴平谷”基层治理品牌，坚持以党建为引领，聚焦居民生活多元化、差异化、个性化需求，创新探索“邑上五有”治理新路径，让社区治理更有力度，居民生活更有温度。

一、兴谷有邻-有事咱商量

发挥红色力量 实现党建引领定向

培育“红色头雁”。精选13位政治过硬、古道热肠、品行端正的党员成为格内领头雁，组织各方力量分工协作，接力配合，提升治理效能。激活“红色细胞”。利用党员“排头兵”力量，推动264名在册在职党员挂联网格，主动亮身份，融入网格治理、民生服务的方方面面。

打造共治共建 整合网格服务资源

划分网格突出有效性。结合地理空间、房屋属性等，建立13个“掌上网格”微信群，将社区、物业等直接嵌入网格，压实盯靠责任，形成“微网格”治理扁平架构。队伍建设突出广泛性。建立“1+2+n”网格队伍。“1”即社区党支部书记牵头；“2”即1名社区干部、1名物业人员分包网格；“n”即吸纳优秀青年、有威望的老同志、热心居民等加入。

划清责任底线 列出网格管理清单

划出底线，标明红线。结合平安社区建设，对易出现的安全、稳定等问题，建立以非机动车停车秩序管理、楼道消防安全隐患等为主要内容的网格共性“负面清单”，并与网格员绩效挂钩，把网格责任“提醒在耳边”。动态摸排、消除死角。督促网格员组织格内党员和热心群众成立“巡逻队”，对包靠网格内的出租房屋、单元楼院等日常巡查，建立网格个性“负面清单”，每天至少走访1遍，做到“有隐患立即解决，无问题常态提醒”。

利用“掌上网格”，社区还将议事协商深入到公园、院落等小微治理单元，搭建了“邑上小栈议事厅”，实施“四议法”，先后解决了房屋漏雨、停车自治、环境美化等一批重点难点问题。今年年初以来，社区利用“下交”机制，共解决17类52个事项，形成“群众事、群众议”基层治理新路径。

二、兴谷有序-创城一起来

以“创城”为契机，充分挖掘网格内资源，吸纳多方力量加入“掌上网格”，以“一呼百应”为目标，切实凝聚“网格创建合力”。

以社区网格为单位，打造文明创建聚能环。各网格充分发掘资源，以“我为创城做贡献”活动为载体，从网格中寻找社区能手，引领带动网格内群众参与社区建设。如网格内一名老党员积极对接区检察院未成年人教育基地，组织20余名青少年到区检察院参观，增强未成年人法制观念，提升思想道德水平。

以居民社团为纽带，构筑社区治理共同体。实施“和谐邻里关系营造行动”，引导居民依据业缘趣缘，成立柔力球队、书法班等9个社团，不间断开展全职妈妈增能、书香社区等活动，有效激活社区各类主体，形成和谐有序的社区环境，助力全国文明城区创建。

以志愿服务为带动，探索红色网格新格局。党员通过亮身份在“微网格”内传递正能量，成为微信群内舆论的监督员、引导员，促进“微网格”健康发展。同时鼓励在职党员积极参与志愿服务，组织垃圾分类站桶值守、安保巡查、环境整治活动50余次，参与党员达1100余人次。

三、兴谷有爱-温暖你我他

借助“微网格”平台优势，将政务服务、公益活动、居民议事等事项向微信群逐渐延伸，吸引“源动力”参与社区治理，及时有效解决了居民反映的各类问题，有效响应群众需求、主动解决群众难题，现在“有事找社区”成为居民共识。

守初心、解民忧、接诉即办。年初以来，共接收工单371件，同比诉求量减少了8%，办结率为100%，解决满意率为92%。执行24小时值班制度，人人办单，见人见事，用好“上交”“下交”机制、“四议”会商研判，居民们的满意度和幸福感得到大幅提升。

听民需、办实事、主动治理。提档升级49个楼栋宣传栏；粉刷3栋公租房墙面；修缮解决2栋老楼楼顶雨季漏水频发问题；建设3个便民车棚；面对公租房失业人群提供小区保安保洁岗位。主动治理，未诉先办，秩序稳定，社区实现了“掌上微网格”跑出服务“加速度”。

四、兴谷有乐-多彩炫生活

坚持打造有温度的社区，充分利用公共活动空间，针对不同群体开展特色活动，实现公共服务供给和需求的精准对接。

书香满园，阅享人生。社区以阅读为载体，开展各年龄段皆可参与的亲子阅读、“书香伴成长”青少年暑期阅读、书香家庭创建等活动，参与人次达800余人。

笔尖传情，翰墨飘香。作为街道首个书法基地，前后共招收30余名中老年书法爱好者学员。曾由区内知名书法人士陈福云、韩维泉等担任指导老师，先后有多名学员荣获区乡贤书法展的奖项。年末开展送福活动，一支支毛笔书写邻里情谊，一张张福字传递着爱与关怀，翰墨在社区内飘香，社区居民在喜悦中过节。

玫瑰绽放，美丽自信。先后开展“全职妈妈美妆课堂”“瑜伽班”“红心向党剪纸活动”“水培蔬菜种植活动”“花样面点制作活动”等活动，让妇女们在提升自身能力的同时增长自信，带动和影响每个家庭，和谐、美丽、自信、成为小区的代名词。

五、兴谷有治-警民保平安

充分发挥包片民警作用，聘用民警担任社区兼职副书记，下沉“微网格”，警民联动共同创建平安社区。

民警入格，精准管理。吸纳社区民警加入“微网格”，开展纠纷调解、反诈宣传等，及时了解居民的舆论导向，预防治安矛盾升级。同时通过与各网格员的有效沟通，准确掌握小区内的流动人口信息，落实精准管理。

文明养犬，携手推进。与民警携手举办“文明养犬齐参与，和谐社区共建设”主题活动，宣传《北京市养犬管理规定》，同时向养犬户发放拾便器、狗绳等便捷用具，提升了居民文明养犬意识，加强了养犬管理，保障公民健康和人身安全，促进社会文明和谐。