熊儿寨乡打造“四零”软环境 提升服务群众能力。⑴贴近百姓“零距离”。启动干部入户回访制度,查看为民办事实进展情况,“百人千户走转解”活动中60%的问题得到立即解决,列入本年度解决的事项29件,已经建立了台账。⑵行政服务“零障碍”。完善村级代办服务站功能,扩大代办范围和职责,为残疾和大病家庭开通代办绿色通道,实行上门代办业务,已接待代办事项716项、695人次。⑶纪律松弛“零容忍”。制定《熊儿寨乡管理制度汇编》,涉及干部学习、作风建设、村级管理等方面,包含18项管理制度和奖惩措施,明确了乡村两级干部共同遵守的行为准则。⑷服务质量“零投诉”。对“科队站所”实行“两公开一承诺”,服务质量进行民主评议,接受群众监督。
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