⑴编印窗口《申办指南》、《行政便民服务指南》，方便群众了解办理事项、流程、准备材料、注意事项等；对驻厅单位窗口标识牌进行改造，明确显示单位名称和办理状态。⑵为驻厅窗口工位安装满意度评价器，畅通群众表达渠道。⑶建立中午及周六代办机制，部分窗口根据群众实际需求适时延长中午及下午办公时间。⑷加强车辆疏导、停放，规范使用大厦周边停车位，解决办事群众停车难问题。