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滨河街道召开12345“接诉即办”工作推进会
2019-08-05 09:15:19

  为切实做好12345市民服务热线“接诉即办”工作,8月1日下午,滨河街道召开12345“接诉即办”工作推进会,14个社区和棚改指挥部相关工作人员参加会议。

  会上,12345指挥中心负责人分析了“12345”接诉即办工作形势,对7月份诉求办理情况进行了通报,并逐条梳理了未解决、不满意案件的成因,同时对剔除项申报流程及剔除条件、剔除要求等进行了耐心细致的讲解,并对热线诉求办理、回复、见人见事及处理过程留痕等工作提出了具体要求。

  下一步,滨河街道将不断总结工作经验,在提升便民服务水平、高效解决群众诉求上做功课,在提升响应率、解决率、满意率上下功夫,把“民有所呼,我有所应”落到实处。

责任编辑:zzb
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